A área de Qualidade e Segurança do Hospital Mãe de Deus lançou uma campanha interna para chamar atenção das equipes sobre a importância das metas de segurança.
A campanha traz um texto de reflexão com o seguinte questionamento: “Quando você é questionado por um paciente ou familiar sobre tratamento e cuidados, como você reage?”
a) Responde com todas as informações que poderia dar, com calma.
b) Resume tudo com uma resposta direta.
c) É superficial e rápido na sua resposta, pois acha que o paciente e a família não precisam receber detalhes sobre o tratamento e cuidados.
Nos próximos meses, cada uma das metas será abordada:
1. Identificação do paciente
2. Higiene das mãos
3. Comunicação efetiva
4. Segurança com medicamentos
5. Cirurgia segura
6. Prevenção de quedas
7. Prevenção de lesão por pressão